Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienst van Heika Design ("Heika"), een softwarebedrijf gevestigd in België. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.
1. Diensten
Heika levert diensten op het vlak van UI/UX-design, maatwerk webontwikkeling, dashboards en aanverwante technische dienstverlening. De concrete omvang wordt per project vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
2. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte of bij begin van uitvoering.
3. Medewerking van de klant
De klant bezorgt tijdig alle informatie, toegang en feedback die nodig is voor de uitvoering. Vertraging in deze medewerking kan de planning en prijs beïnvloeden.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 40 euro.
5. Oplevering en aanvaarding
Opgeleverde resultaten worden geacht aanvaard te zijn indien de klant niet binnen 10 werkdagen schriftelijk gemotiveerde opmerkingen bezorgt. Kleine afwijkingen vormen geen grond tot weigering.
6. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht op de specifiek voor het project ontwikkelde deliverables. Heika behoudt de rechten op eigen tools, frameworks, herbruikbare componenten en knowhow. Open-sourcecomponenten blijven onderworpen aan hun eigen licenties.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Heika is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, en in elk geval tot directe schade. Heika is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, dataverlies of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout.
8. Garantie en onderhoud
Gebreken die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld en te wijten zijn aan Heika, worden kosteloos hersteld. Doorlopend onderhoud en support vallen buiten deze garantie en worden apart overeengekomen.
9. Duur en beëindiging
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen bij een zware tekortkoming die niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling wordt rechtgezet. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
10. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Heika gevestigd is.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Contacteer ons via inan@heika.be.